Reembolsos y desistimiento

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir sin indicar motivo.

La ley (art. 103.m del TRLGDCU) excluye del desistimiento el contenido digital ya suministrado cuando el consumidor ha consentido expresamente la ejecución inmediata y conoce que con ello pierde el derecho.

En la práctica: hasta que descargues el software conservas íntegro tu derecho de desistimiento; al solicitar la descarga consientes la ejecución inmediata y el derecho de desistimiento se extingue respecto de esa compra.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no se realizan más cobros. El periodo en curso no se prorratea, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado anterior cuando aplique.

Si el software presenta una falta de conformidad (no funciona según lo descrito), tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no fuera posible en plazo razonable, a la reducción del precio o a la resolución del contrato con reembolso, conforme a la garantía legal de los contenidos digitales.

Escribe a [EMAIL] desde el email de tu cuenta indicando la fecha de compra y el paquete adquirido.

Los reembolsos aceptados se abonan en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago utilizado (a través de Stripe).